Click & Collect: Revoluciona la Forma de Comprar de Tus Clientes

07/02/2019

Hoy te hablaremos sobre cómo Click & Collect es un sistema que revoluciona la manera de hacer las compras cotidianas de alimentos y otros artículos que no faltan en las despensas de nuestros hogares.  

Este sistema de recogida simplifica la vida de clientes y comerciantes en todo el mundo.

Si planificaste una barbacoa en casa, pero con tanto trabajo y ocupaciones no tuviste tiempo para ir a comprar lo que necesitas; si los pedidos online de tu tienda requieren un emplear importantes recursos y tiempo: Click & Collect es la solución perfecta de tu tienda.

 

 

El hecho es que, sin importar si vivimos solos, en pareja, con niños, con familia, amigos o con nuestra querida mascota, reponer las compras es algo tan rutinario, que se puede convertir en algo molesto.

¿Molesto? Sí. Porque implica:

  • Hacer una pausa obligada, en nuestra ya complicada agenda para ir a comprar lo que necesitamos.
  • Que debemos tomar previsiones de cómo nos desplazaremos, a qué hora y cuánto tardaremos.
  • Que una vez hecha la compra no podemos demorarnos si llevamos frescos y congelados puesto que se rompería la cadena de frío deteriorando los productos de nuestra compra.

¿No sería maravilloso que alguien se ocupara de hacer la vida cotidiana más fácil y menos incómoda en este sentido? Click & Collect es la  solución que puedes ofrecer en tu negocio para facilitarle la vida a tus clientes.

Este sistema le permitirá a tus compradores disfrutar de un servicio excepcional y mucho más flexible. Con Click&Collect el cliente realiza la compra online y la recoge cuando desea en la estación de recogida más cercana.

 

Click & Collect une el comercio online

con la recogida de compras cuando lo decida el cliente 

 

Click & Collect y el comercio online 

En el mundo de las compras online, estamos experimentando los crecientes beneficios tecnológicos del eCommerce, tanto para clientes como para comerciantes y empresas. 

Aunque el comercio electrónico tiene muchas ventajas, cuando hablamos de entregas también puede resultar en una entrega costosa o incómoda. Pagar por el envío y estar obligado a permanecer en casa para recibirlo a cierta hora es algo que es cada vez menos atractivo para los usuarios de servicios de minoristas online.

Click & Collect es la solución para las compras en Internet y la entrega de los pedidos en el horario más cómodo para el cliente.

sistema de recogida Click & Collect , StrongPoint

¿Por qué usar un sistema Click & Collect?

Entre las ventajas de este sistema de recogida están la rapidez para recoger las compras  y la proximidad con el cliente. El usuario hace su selección y pago, pudiendo aprovechar las mismas ofertas y stock que en la tienda. Después, recibe una notificación, indicándole la clave para abrir las taquillas donde se conserva su compra.

El código confirma que su compra fue gestionada y está lista para recogerla en la estación de recogida seleccionada por el cliente, que están habilitadas por la tienda en zonas de conveniencia de sus clientes.  

A la hora que quiera, introduce en la pantalla táctil la clave para abrir las taquillas. Retira sus compras y sigue su camino. Sin estrés de colas, sin carritos y sin preocuparse por si la tienda ya cerró.

Todos los alimentos se mantienen en módulos cerrados, con refrigeración, automatizados e higiénicos, debidamente separados por su nivel temperatura de modo que no se rompre la cadena de frio de los productos.

Como puedes ver, Click & Collect es una estación de recogida que satisface las exigencias de los clientes conectados con las compras online, sin los costes y molestias de las entregas a domicilio.

Las estaciones pueden ser personalizadas con los colores y diseño de tu tienda para su fácil identificación. Cuenta con un software avanzado que controla la temperatura, permite su vigilancia y mantenimiento vía remota. Es un sistema sencillo y muy efectivo.

 

CLICK & COLLECT: una solución inteligente para tu negocio y tus clientesBeneficios de Click & Collect para tu empresa

Si tienes un supermercado, hipermercado o  una tienda de alimentos, hay un sistema Click & Collect que se ajusta a tus necesidades. Entre sus ventajas tenemos:

Serás más competitivo: el comercio electrónico sigue un paso indetenible y Click & Collect te permite competir de forma directa, en condiciones rentables y atractivas para que despegues y te consolides en el terreno del ecommerce.

Se adapta a tu negocio: puedes escoger distintos tamaños y combinaciones de  compartimentos que se adapten a tu actividad, imagen empresarial y costes. Todo el sistema es flexible y se amolda a tus requerimientos.

En tiempo real: toda la información del stock, así como las transacciones y entregas de los pedidos transcurren en tiempo real. Esto hace más eficaz el trabajo de tu personal y el servicio que prestas.

Facilita tu planificación: con Click&Collect la tienda puede optimizar las tareas de los empleados, mejorar el control de productos en stock, ofrecer un mejor servicio al cliente etc.

Incrementa tus ventas: tus clientes preferirán tu tienda y acudirán a ti con más frecuencia ya que les ofreces un servicio extra, una servicio de recogida cómodo y que minimiza tiempos y costes. Te ahorrarás más de 30% en costes y demoras por transporte, combustible y entregas a domicilio.

 

beneficios Click & Collect Strongpoint-3Beneficios de Click & Collect para tus clientes

Click & Collect le proporciona a tus clientes de siempre y a los nuevos ventajas como la total libertad para escoger cuándo recoger su pedido. Y si tu tienda dispone de varias estaciones de recogida Click&Collect los clientes pueden seleccionar en cuál de ellas quieren recoger su pedido.

En la página web, el cliente dispone de la información que necesita para hacer su pedido atendiendo a los precios, ofertas y los detalles de los artículos. Esto supone un uso más eficiente de su tiempo, sin recargos por pago de envíos ni esperas en casa hasta que llegue el pedido.

El sistema click-and-collect es una tendencia favorita y

en auge entre los  consumidores de todo el mundo

 

Entonces... ¿Qué te detiene para implementarlo? 

En conclusión, gran parte del éxito de este modo de recogida es que el consumidor  decide cúando y dónde recoger su compra.

Permitir que tus clientes utilicen tu web para hacer sus compras y que retiren sus comestibles a la hora más conveniente es la unión de dos mundos paralelos: el virtual y el de las tiendas físicas. ¡Una auténtica revolución!

Las estadísticas lo demuestran. Varios sondeos entre consumidores de todo el mundo resaltan lo importante que es la satisfacción del cliente y su atención personalizada y automatizada para salir airosos en estos tiempos tan competitivos para el sector retail.

¿Sabías que 8 de cada 10 clientes no irá a una tienda si sospecha que le tocará esperar más de 4 minutos en una cola para pagar?

Y con el ecommerce adueñándose del mundo, lógicamente esto explica porqué más de la mitad de los consumidores prefieren las opciones online para comprar sus alimentos y reponer la despensa (Fuente: Global E-commerce and the New RetailSurvey).

 

En Europa Occidental, ya el 75% de los ciudadanos compran bienes y servicios exclusivamente vía online. Así que, en definitiva, la tecnología hoy te facilita llevar tu tienda al mundo online y Click & Collect te permite materializarlo.

¿Listo para dar el paso? Consulta aquí cómo empezar.

 

Te puede interesar:

Artículo 1: Click & Collect: El presente de las compras online de alimentos

Artículo 2: Aumento de los beneficios con la automatización de la tienda

Artículo 3: ¿Cómo de práctica es la estación Click&Collect?

 

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